現場の声 ハーティさん 1

お客様係り(一般家庭) 〈業務委託〉 / ハーティさん

ダスキンのハーティさんの仕事をさせていただいて4年が経ちました。はじめはお客様ともなかなか上手くお話ができませんでしたが、4年も経つといろんなお話ができるようになりました。時にはしんどいなと思う日でも、お客様に「ありがとう」と言っていただき笑顔になったり、大雨の日に交換に行くと「天気の悪い中、お疲れ様」と言われ、うれしくなりました。今では、季節の野菜をいただいたり、世間話をしたり、お客様からいろんなことを学び、成長することができました。
たくさんの出会いに感謝です。そして、この仕事を続けていられるのは家族の協力あってです。主人、子どもたち、おじいちゃん、おばあちゃんに感謝です。ありがとう♡ これからも感謝の気持ちを忘れずがんばりたいです。

ポストレンタルの方へいつもお手紙を添えて交換させていただいています。その際、“心のこもったメッセージありがとうございます♡いつもご苦労さま”とお礼を言われたことがとてもうれしく、また頑張ろうという気持ちになります。直接会って交換できないので、心をこめてメッセージを書くようにしています。これからも続けていきたいと思っています。

ダスキンを始めて4年になります。
仕事を始めて間もない頃より、50活動のメンバーとなり、訪問活動をしました。50軒ほどのお宅に6ケ月間、毎月1回訪問をして、親しくなることが出来ました。その中には、私の子供達の関係で顔なじみの方もおられました。何回かのサイクルで活動は終わりましたが、今考えてみると、その活動のお陰で新規のお客様も数軒増えたと思います。初めは、お付き合いの状態の方もおられましたが、その方より「ダスキンモップは使いやすくて良かった。」と喜んで頂けた事が、この仕事を始めてうれしかった出来事です。

私が回っている地区はお年寄りが多いので、夏の暑い日などは私の体調を気にかけてくれるお客様が多いです。なかには飲み物を冷やして待ってくれている方もいらっしゃいます。レンタルして話をするだけの関係と思っていましたが、今では昔からの友達のように何でも話せるお客様もいて、私の話を聞いてもらったりすることもあります。この仕事をしていなければ決して話すこともなかった大勢のお客様に、時には励ましてもらい、時にはお互いたわいもない話で大笑いし、毎日が楽しいです。
人みしりの激しい私を、人との付き合いができるようにしてくれたこの仕事と多くのお客様に感謝しています。

春夏秋冬の移り変わりを肌で感じながらのレンタルも20数年、いろんな思い出があります。特にお客様には、いつもやさしい気遣いや励ましの言葉をかけて頂きありがたく思っています。つい世間話に花が咲き、大声で笑い合ってストレス発散をする時もあります。そして悩みや愚痴を聞いてくれる仕事仲間、いてくれる事でまたやる気や元気をもらい、ここまで続けてこれたと思います。
そんな中でも忘れられない出来事があります。初めてのレンタルの時、都合で約束の日に行けないお客様がありました。翌日行くと、それはきつく叱られました。「一日持ってくるのが遅れると、こちらは損をします。」とくどくどと言われました。一日遅れたぐらいでそんなにおこらなくてもと張り切っていた心がいっぺんに萎えました。しかしダスキンの仕事で一番大切な、約束を守るという事を身を持って教えて頂いたと思っています。最初に出会えてラッキーでした。この几帳面なお客様は今でもモップが真黒になるまで使って下さっています。これから先もお客様との出会いを大切にがんばっていきたいと思います。

ダスキンのレンタルの仕事を始めて25年目になります。その間、お客様や家族に感謝する事は数えきれない程ありますが、今、改めて考えてみて、同じ時期に、この仕事を始めた友達に感謝しています。年齢も同じ、子供の人数も同じ、主人の年齢もほぼ同じ(性格は全然違いますが)、子育て中心で仕事をしようという考え方も同じだった為か、気が合ったので、毎月ミーティングの後に同じ地区の3、4人でお昼を食べる様になり、仕事以外の事で電話でも話をしてきました。家族の事で相談に乗ってもらったり、体調が良くなかったり、仕事に少し疲れたりした時に、話を聞いてもらうだけで、最後は笑いに変えて元気が出ました。
今現在、25年目に入りましたが、彼女がいなければ、ここまでこの仕事が続いていなかったのではないかと思っています。本当に感謝しています。もうすぐ還暦を迎えますが、まだまだこの仕事を続けていこうと思っています。二人で良く話すのは、「健康に気を付け、怪我をしない様、あまり頑張らない様に、少しでも長く仕事が続けられたらいいね」と。

ダスキンのレンタルを始めてから、今を振り返ってみると、3人の子供を連れてのレンタル、もう大変でした。家族の協力もあって、ここまでこれたんだなぁって実感させられました。正直、「もう辞めようか」なんて思った事も・・・。でもレンタルを続けていくうちに、あるお客様の一言で気持ちが一心!「あなたが来てくれるのを楽しみにしているからまたね!!」と言って、自宅で採れた夏野菜、温泉旅行のお土産など下さったりと、私を待っていてくれると思うと、まだまだ頑張るぞ!!と勇気づけられました。
ダスキンも50周年を迎えられたように、私もあと25年で50周年になります。私を待って下さるお客様にこの目標に向かって、「笑顔のたねまき」を続け、感謝の気持ちを忘れず、続けて行きたいですね。

お問い合わせ

応募される方、採用に関するお問い合わせは、下記までお電話をお願いいたします。
尚、面接時には、履歴書のご用意をお願いいたします。

採用担当:荒井

0120-530-477